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ご利用にあたっての前提と注意事項

本ページでは、あおや商店のサービスを利用するうえでの前提条件や、対応範囲・運用ルール・注意点をまとめています。

制作・運用に関する基本方針

あおや商店では、成果物や支援範囲を定めた定額サービスと、状況や目的に応じて設計する個別見積もりのサービスを提供しています。

サービスごとに、お客様が制作・操作する範囲と、あおや商店が制作・設定・運用する範囲が異なります。具体的な担当範囲、数量、完成条件および料金は、各サービスページと個別の契約書または承認済み見積書で確認します。

案件ごとの制作・相談に加え、対象範囲を定めた月額支援もあります。新規制作・構築等が月額料金へ自動的に含まれるものではありません。

あおや商店では、サービスの品質と運用環境を保つため、事前審査を行っています。

審査では、以下の点を基準としています。

審査基準の詳細や判断理由については開示していません。

掲載後であっても、基準に反すると判断した場合は、利用停止または掲載を取り下げる場合があります。

LP・ホームページは、現在の環境、必要な機能、納品方法、公開作業、ドメイン・サーバー対応の有無を確認し、案件ごとに制作方法を決めます。

既存WordPress・無料サービス等への掲載用コード納品、あおや商店による既存環境への反映、静的サイトの完全データ納品・公開、WordPressの新規構築などに対応します。異なる基本料金区分を同一制作物へ重ねて加算せず、担当範囲が分かる区分を見積書へ記載します。

納品データ、編集権限、管理権限、利用範囲および第三者サービスに関する権利は、個別の契約書または承認済み見積書に記載した条件を優先します。

ドメイン・サーバーは、原則としてお客様名義・お客様決済とし、必要に応じてあおや商店が選定、契約操作、初期設定、既存環境からの切替を支援します。

広告媒体費、印刷費、配送費、ドメイン、サーバー、有料テーマ、有料素材・フォント、外部サービス等の契約・利用料金は、制作料金に含むと個別に明記した場合を除き、別途実費です。

DNS変更、メール設定へ影響する作業、停止時間が生じる可能性のある切替、旧契約の解約は、影響と切り戻し方法を確認したうえで個別に進めます。旧契約の解約は、明示的な依頼がある場合だけ行います。

掲載する文章、画像、動画、ロゴ等は、使用権限を確認できる素材をご用意ください。取材、撮影、本格的な原稿制作、有料素材、容量の大きいデータ、追加機能は、対応範囲に応じて別途お見積もりまたは実費となります。

サイトの停止、移行、削除、契約解除等は、個別の契約条件、利用中の外部サービス規約および法令に従って対応します。事前の確認なく、お客様のサイトや契約を削除・解約しません。

あおや商店では、制作・構築・運用または支援した成果物を、制作実績または支援事例として紹介することをお願いしています。掲載可否と、社名・屋号、ロゴ、URL、完成画像、説明文、掲載媒体等の範囲は、案件ごとの申込仕様書その他の書面で確認します。

申込仕様書では「社名等を掲載」「匿名・一部マスキングで掲載」「掲載不可」のいずれかを選択いただき、未回答・空欄の場合は掲載不可として扱います。非掲載を選択しても、料金、品質、納期その他のサービス条件には影響しません。

人物の顔・氏名・音声・推薦コメントは、法人・団体の掲載許可とは別に、本人の明示的な同意を確認します。個人情報、営業秘密・未公開情報、管理画面・分析数値、認証情報および第三者が権利を有する素材は、必要な許可や権利を確認できない限り掲載しません。

掲載は、お客様による正式公開後または個別に合意した公開日以後に行います。掲載後に非公開、修正、匿名化または削除の希望がある場合は、権利、契約および法令を踏まえて協議し、合理的な範囲で対応します。

本方針は、新たに申し込む案件または掲載条件を再合意した案件に適用し、過去案件や進行中案件へ遡及しません。本ページの表示だけを掲載への同意とは扱いません。

お支払いは、原則として最終確認後、正式納品・公開またはサービス提供完了の前までにお願いしています。案件の内容、金額、制作期間およびお取引実績により、着手前に全額または一部の前払いをお願いする場合があります。着手金を設定する場合は、見積総額（税込）の50％を基本候補とします。

具体的な金額と支払期限は、個別の契約書または承認済みの見積書を優先し、請求書にも同じ条件を記載します。支払期限までに入金を確認できない場合は、ご連絡のうえ、制作、修正、外部発注、公開、サービス提供または納品を一時停止し、納期を再調整する場合があります。

サービス開始後にお客様都合で契約を終了する場合は、実施済みの作業・提供済みの役務と取消しできない実費等を確認し、個別の契約条件および法令に基づいて精算します。

制作・構築・運用代行を前提とした事前相談は初回1回まで無料です。制作等を前提としない相談・実務レクチャーは90分8,800円（税込）、延長は30分3,000円（税込）です。

成果物完成までに必要な打ち合わせは制作・構築料金に含みます。完成後の操作・活用レクチャーは別枠で2回まで無料です。完成後の修正は、内容・作業範囲ごとにご案内します。

サポート方法、連絡手段、対応回数、訪問の有無は、サービスと個別見積の範囲に従います。訪問時は距離に応じた出張費と、高速料金・駐車料金・公共交通費等の実費がかかります。